التاريخ: 2013.10.12
الموقع: رايونغ، تايلاند
التحقيق: متعددة الأسلاك آلة السحب والعتاد مربع من العلامة التجارية الأوروبية المعروفة اندلعت
الحل: استبدال مع التروس الجديدة المصنوعة في الصين لاستعادة الإنتاج
سجل:
التاريخ: 11 تشرين الأول (أكتوبر) 2013 (اليوم الأول)
تلقينا دعوة العملاء من تايلاند، الذي طلب منا لتقديم دعم عاجل ل التروس كسر المستوردة آلة الرسم.
التاريخ: 12 تشرين الأول (أكتوبر) 2013 (اليوم الثاني)
حجزنا تذكرة الطيران وغادرنا إلى بانكوك، تايلاند
التاريخ: 12-13 أكتوبر 2013 (اليوم الثالث - اليوم الرابع)
فحصنا التروس التالفة وأكد الحل.
التاريخ: 14 أكتوبر - 19 نوفمبر 2013 (اليوم الخامس - اليوم 41)
قمنا بإعداد التروس الجديدة للاستبدال.
التاريخ: 22 تشرين الثاني (نوفمبر) 2013 (اليوم 44)
تسليم التروس الجديدة، والمهندسين من آلات قوية زار موقع العميل للتثبيت.
تم استبدال التروس الجديدة، وتم استرداد الإنتاج!
انتهت المهمة بنجاح، وعاد فريقنا الفني إلى الصين.
التاريخ: 1 أغسطس 2017 (اليوم 1،392)
وقد تم استبدال علبة التروس من آلات قوية تعمل بشكل جيد.
النتائج
1. انخفاض وقت الصيانة: 1/5 من الوقت الذي قدمه الصانع الأصلي.
2. انخفاض تكاليف الصيانة: 15٪ من التكلفة المقدمة من قبل الشركة المصنعة الأصلية.
3. رد فعل سريع على استفسار العملاء.
4. الباب-- ل-- الباب الدعم التقني مع بدائل دائمة ومؤهلة بأسعار تنافسية.
