Tanggal: 2013.10.12
Lokasi: Rayong, Thailand
Permintaan: Beberapa kawat menggambar kotak peralatan mesin dari merek terkenal Eropa rusak
Solusi: Ganti dengan gigi baru buatan China untuk memulihkan produksinya
Log:
Tanggal: 11 Oktober 2013 (Hari 1)
Kami menerima panggilan pelanggan dari Thailand, yang meminta kami untuk menawarkan dukungan mendesak untuk gigi yang rusak dari mesin gambar impor.
Tanggal: 12 Oktober 2013 (Hari 2)
Kami memesan tiket penerbangan dan berangkat ke Bangkok, Thailand
Tanggal: 12-13 Oktober 2013 (Hari 3 - Hari 4)
Kami memeriksa gigi yang rusak dan solusi yang telah dikonfirmasi.
Tanggal: 14 Oktober - 19 November 2013 (Hari 5 - Hari 41)
Kami menyiapkan gigi baru untuk penggantian.
Tanggal: 22 November 2013 (Hari 44)
Perawat baru dikirim, dan insinyur dari LANTYTO® Machine mengunjungi situs pelanggan untuk pemasangan.
Gigi baru diganti, dan produksinya sudah pulih!
Misi berhasil diselesaikan, dan tim teknis kami kembali ke China.
Tanggal: 1 Agustus 2017 (Hari 1.392)
Kotak gigi yang diganti dari LANTYTO® Machine telah bekerja dengan baik.
Hasil
1. Mengurangi waktu perawatan: 1/5 dari waktu yang ditawarkan oleh produsen asli.
2. Mengurangi biaya perawatan: 15% dari biaya yang ditawarkan oleh produsen asli.
3. Reaksi cepat terhadap permintaan pelanggan.
4. Dukungan teknis dari pintu ke pintu dengan penggantian yang tahan lama dan berkualitas dengan harga bersaing.
