날짜 : 2013.10.12
위치 : 태국 라용
문의 : 유럽의 잘 알려진 브랜드의 다중 와이어 드로잉 머신 기어 박스가 고장났다.
해결책 : 중국에서 생산 된 새로운 기어로 교체하여 생산품을 회수하십시오.
로그:
날짜 : 2013 년 10 월 11 일 (1 일)
우리는 수입 된 도장 기계의 파손 된 기어에 대한 긴급 지원을 요청한 태국 고객의 전화를 받았습니다.
날짜 : 2013 년 10 월 12 일 (2 일)
우리는 비행기 표를 예약했고, 방콕 (타이)으로 출발했다.
날짜 : 2013 년 10 월 12-13 일 (3 일 - 4 일)
우리는 손상된 기어를 검사하고 해결책을 확인했습니다.
날짜 : 2013 년 10 월 14 일 ~ 11 월 19 일 (5 일 ~ 41 일)
교체 할 새 장비를 준비했습니다.
날짜 : 2013 년 11 월 22 일 (44 일)
새로운 기어가 전달되었고, LANTYTO® Machine의 엔지니어가 설치를 위해 고객의 현장을 방문했습니다.
새로운 기어가 교체되었고 생산이 복구되었습니다!
임무가 성공적으로 완료되었으며 기술 팀이 중국으로 돌아 왔습니다.
날짜 : 2017 년 8 월 1 일 (1,392 일)
LANTYTO® Machine의 교체 된 기어 박스가 잘 작동했습니다.
결과
1. 유지 보수 시간 단축 : 원래 제조업체가 제공 한 시간의 1/5.
2. 유지 보수 비용 절감 : 원래 제조업체가 제공 한 비용의 15 %.
3. 고객의 문의에 신속한 반응.
4. 경쟁력있는 가격으로 내구성 있고 자격을 갖춘 교체품을 사용한 방문 판매 (Door-to-Door) 기술 지원.
